Regolamento di servizio
e politiche di cancellazione
Per garantire la massima qualità del servizio, la puntualità e la continuità della pratica, le lezioni di Yoga — individuali, di coppia, in presenza e online — sono regolate dalle seguenti condizioni.
Politica di cancellazione e spostamento
Termine di preavviso
Le lezioni possono essere annullate o riprogrammate senza alcuna penale con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario concordato.
Cancellazioni tardive (meno di 24 h)
Le lezioni annullate con un preavviso inferiore alle 24 ore verranno considerate come effettuate e regolarmente scalate dal pacchetto o dall’abbonamento; per la lezione singola, verranno addebitate.
Mancata presentazione (no-show)
Il mancato collegamento online o la mancata presenza all’appuntamento senza preavviso comporta l’addebito o lo scalamento dell’intera lezione.
Eccezioni
Casi di comprovata emergenza grave o improvviso malessere verranno valutati individualmente, a discrezione dell’insegnante.
Validità e scadenze dei pacchetti
| Formula | Validità |
|---|---|
| Pacchetto 5 lezioni | 2 mesi dalla data di acquisto |
| Pacchetto 10 lezioni | 4 mesi dalla data di acquisto |
| Abbonamento mensile | Mese solare o 30 giorni consecutivi |
Lezioni non usufruite
Le lezioni non svolte entro il mese di riferimento per causa dell’allievo non sono recuperabili nei mesi successivi.
Proroghe
La data di scadenza dei pacchetti può essere prorogata unicamente in caso di pause per festività da parte dell’insegnante, oppure per infortuni e condizioni mediche certificate.
Puntualità e gestione del tempo
In presenza
Si richiede di arrivare al massimo 5 minuti prima dell’orario stabilito, per permettere la preparazione iniziale. In caso di ritardo dell’allievo, la lezione terminerà comunque all’orario originariamente previsto, senza prolungamenti.
Online
Il link di collegamento viene inviato prima della lezione. Se l’allievo non si connette entro 15 minuti dall’orario stabilito, la lezione si intende annullata e viene scalata.
Ritardo dell’insegnante
Qualora l’insegnante dovesse accumulare ritardo, i minuti persi verranno recuperati a fine lezione oppure sommati alla lezione successiva.
Pagamenti e fatturazione
- Saldo anticipato: lezioni singole, pacchetti e abbonamenti devono essere saldati al momento della prenotazione o prima del primo incontro della serie.
Modalità di pagamento accettate
Ultimo aggiornamento: agosto 2026